Var levererar ni?
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige .
Vilka typer av produkter erbjuder ni?
Vår butik erbjuder tre typer av produkter:
• Produkter som är redo att skickas: Noggrant utvalda produkter som levereras inom 7–14 arbetsdagar
• Handgjorda produkter (YARA LAHDO Atelier): Handgjorda eller särskilt förberedda produkter som levereras inom 1–3 arbetsdagar
• Produkter som tillverkas på beställning (YARA LAHDO Studio): Produkter med originaltryck av YARA LAHDO, som produceras på beställning och levereras inom 5–9 arbetsdagar
Hur mycket kostar frakten?
Frakt inom Sverige kostar 49 SEK. Fri frakt gäller för beställningar över 499 SEK.
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden beror på vilken typ av produkt du beställer:
• Produkter som är redo att skickas: 7–14 arbetsdagar
• Handgjorda produkter (YARA LAHDO Atelier): 1–3 arbetsdagar
• Produkter som tillverkas på beställning (YARA LAHDO Studio): 5–9 arbetsdagar
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.
Hur spåra jag min beställning?
När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer och instruktioner om hur du följer ditt paket.
Kan jag ändra eller avboka min beställning efter att den lagts?
Beställningar behandlas snabbt, så vi kan inte garantera ändringar eller avbokningar efter att en order lagts. Kontrollera alltid alla uppgifter innan du genomför köpet.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder 14 dagars returrätt från den dag du mottar din beställning. Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning.
Kunden ansvarar för returfrakten, och en fast avgift på 59 kr dras av från din återbetalning.
Observera: Produkter som tillverkas på beställning (YARA LAHDO Studio) kan inte returneras om de inte är skadade eller felaktiga vid leverans.
Erbjuder ni byten?
Vi erbjuder inte direkta byten. Om du behöver en annan storlek eller vara, returnera din beställning för återbetalning och lägg en ny order.
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss först på info@beekaaboo.com innan du skickar tillbaka något. Skicka inte returen till adressen på det ursprungliga paketet — vi skickar rätt returadress och instruktioner. När vi har tagit emot och kontrollerat returen behandlar vi din återbetalning.
När får jag min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 3–7 arbetsdagar efter att vi tagit emot och inspekterat returen. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Observera att din bank eller betalningsleverantör kan ta några extra dagar.
Vad händer om jag får en skadad eller felaktig vara?
Om du får en skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta oss på info@beekaaboo.com inom 48 timmar efter leverans och skicka ditt ordernummer samt bilder på problemet. Vi hjälper dig så snabbt som möjligt.
Vem står för returfrakten?
Kunden står för returfrakten. En fast avgift på 59 SEK kommer att dras av från återbetalningen.
Hur kan jag kontakta er för ytterligare frågor?
För fler frågor är du välkommen att kontakta oss på info@beekaaboo.com Vi hjälper gärna! 😊
Presentkortspolicy
Observera att BEE KAA BOO-presentkort är digitala och återbetalning erbjuds inte.
När de har köpts och levererats via e-post kan de inte returneras, bytas eller återbetalas.
Presentkort är giltiga i 12 månader från inköpsdatum och kan användas på alla produkter i vår webbshop.
För hjälp med leverans eller aktivering av presentkort, vänligen kontakta oss på info@beekaaboo.com .